AIDMA(アイドマ)とは?
AIDMA(アイドマ)とは、「Attention(注意)」「Interest(関心)」「Desire(欲求)」「 Memory(記憶)」「Action(行動)」の頭文字をとって作られた言葉です。消費者が商品やサービスの購入を決めるまでのプロセスを表しています。
AIDMA(アイドマ)の具体例
新しいスマートフォンを買うまでのプロセスで考えてみましょう。まずはじめにユーザーは、知り合いが新機種を持っていたり、インターネット上などでスマートフォンについて認知します。これが「Attention」です。続いて、「Interest」で目にしたスマートフォンに関心を持ちます。さらに「Desire」で、このスマートフォンが欲しくなり、「Memory」で記憶します。最後に、スマートフォンを購買する意思が固まったら購買行動を起こします。これが「Action」になります。
営業活動で考えてみると?
- アイドマの法則で考えると4、5回の訪問を想定するべき!
- それぞれのステップにあった行動をすること!
- 初回はファーストコンタクトのみ注意すること!(これ大事)
- 見込み客となるのは「Interest(関心)」以降
- 見込みレベルが上がるのは「 Memory(記憶)」以降
よく上司や先輩に言われたこと
なかなか営業成績が上がらなくて困った。。。
「Attention(注意)」「Interest(関心)」が出来ていないのだろ?
「Attention(注意)」「Interest(関心)」を具体的に行動に盛り込まないとダメでしょ!
結果が出ていなければ、やったつもりになっているだけ!